中新網(wǎng)深圳3月21日電 (記者 索有為)由深圳市前海管理局、共青團(tuán)深圳市委聯(lián)合打造的全國首個(gè)機(jī)器人志愿服務(wù)站，20日在前海正式投入運(yùn)營。

　　該服務(wù)站創(chuàng)新構(gòu)建“機(jī)器人+志愿服務(wù)”新模式，機(jī)器人志愿者可實(shí)現(xiàn)日常咨詢、便民服務(wù)、巡邏提醒、知識科普、政策宣講、應(yīng)急服務(wù)、互動交流、娛樂表演等八大服務(wù)功能，為前海增添了一道兼具科技感與文明溫度的亮眼風(fēng)景線，成為深圳“志愿者之城”建設(shè)的又一創(chuàng)新實(shí)踐。

　　服務(wù)站里，身著深圳志愿馬甲的機(jī)器人集中亮相服務(wù)：機(jī)器人“小戴”從便民藥箱中為游客拿取創(chuàng)可貼、花露水，機(jī)器人“愛寶”忙著為往來游客遞上飲用水；一旁的機(jī)器人“小蓋”化身“全能講解員”，無論是公園問路、打卡點(diǎn)推薦還是前海惠企人才政策，它都對答如流、細(xì)致講解，真正實(shí)現(xiàn)“公園大小事，問它全知道”。

　　服務(wù)站內(nèi)有“精兵強(qiáng)將”值守，公園中則有“智慧衛(wèi)士”巡邏。“小辰”“小量”等智能機(jī)器人穿梭在公園，搭載視覺識別系統(tǒng)，身兼“安全員”與“流動宣傳員”雙重身份，通過實(shí)時(shí)巡邏提醒、公告播報(bào)等，將文明理念傳遞給每一位市民游客。最引人關(guān)注的是互動機(jī)器人Oli，一支熱舞《熱烈》瞬間點(diǎn)燃現(xiàn)場氣氛，靈動姿態(tài)引市民爭相拍攝。

　　值得一提的是，機(jī)器人支持中英雙語實(shí)時(shí)對話，未來還將拓展其他語種，契合深圳國際化定位，為國際游客提供便捷服務(wù)。

　　“前海石公園未來感十足！今年APEC在深圳舉辦，前海不僅風(fēng)景美，更處處彰顯科技魅力，實(shí)在讓人驚喜！”塞爾維亞籍游客Ivana與Oli互動后點(diǎn)說。

　　此外，在共青團(tuán)南山區(qū)委的支持下，來自各行業(yè)的志愿者們，與“機(jī)器人志愿者”協(xié)同服務(wù)、相互支持，為市民帶來了游園新體驗(yàn)。

　　“前海正加快推動場景培育和開放工作，以應(yīng)用場景創(chuàng)新推動產(chǎn)業(yè)科技互促雙強(qiáng)，主動開放公園志愿服務(wù)等各類場景，為機(jī)器人提供真實(shí)場景訓(xùn)練，助力具身智能逐步完善、快速適配志愿服務(wù)需求、走向?qū)嶋H應(yīng)用。”前海合作區(qū)團(tuán)工委副書記林振中說。

　　據(jù)悉，此次服務(wù)站的機(jī)器人志愿者均來自前海、南山本土機(jī)器人企業(yè)。前海將持續(xù)發(fā)揮粵港澳大灣區(qū)應(yīng)用場景創(chuàng)新中心(前海)作用，加快拓展應(yīng)用場景、促進(jìn)供需對接、支持首秀首用、深化深港協(xié)同，提供測試訓(xùn)練與迭代優(yōu)化的真實(shí)場景支撐，以智能科技賦能民生、點(diǎn)亮文明。(完)