5月29日中午，上海市民李先生和5位同事在沃歌斯中區廣場店就餐的時候,一個黑乎乎、毛茸茸的東西突然掉落到一位女同事的脖子上，她下意識用手摸了摸，發現竟是一只老鼠。李先生說女同事一聲尖叫，老鼠被她甩了出去趴在餐盤上呆了幾秒鐘才想起逃竄，后來是被店員打死了。

　　據當事人稱，事發后商家處理態度消極，而在被曝光之后，沃歌斯發表了一份聲明，“對此事給用餐消費者造成的影響深表歉意，已停止了中區廣場店的對外營業，并與黃浦區市場監督管理局和物業方立即對此事進行了調查。”