中新網上海2月4日電(記者 陳靜)4日舉行的上海市十六屆人大四次會議上，國際醫療旅游話題受到多位上海市人大代表的關注。

　　上海市人大代表徐美東建議激活華僑華人資源，以AI賦能遠程診療出海，促進國際醫療消費內循環與醫療服務外循環雙向發力，提升中國醫療國際影響力。他建議設立“海外華僑華人健康服務專窗”，開發面向華僑的“上海健康僑務服務包”(含中醫調理、慢病管理、跨境健康咨詢等)；建立僑胞醫療檔案庫，實現海內外健康數據互聯互通，為僑胞提供全生命周期健康服務。

　　徐美東指出，當前，全球華僑華人及國際友人對中國優質醫療(尤其在疑難重癥、中醫藥診療)需求旺盛，AI遠程診療技術的突破為醫療出海提供新路徑，僑胞全球網絡是拓展國際醫療市場的天然橋梁。長期在醫療領域工作的徐美東表示，華僑華人渴望在祖(籍)國獲得便捷、熟悉的醫療服務，尤其信賴中醫藥；國際患者對中國疑難重癥診療、特色康養需求持續增長，國際醫療消費市場潛力巨大。海外僑胞期待上海提供全鏈條、數字化、有溫度的國際醫療服務。

　　這位上海市人大代表表示，全球華僑華人數量龐大，上海是華僑華人重要聚居地與聯絡樞紐，具備跨文化信任、全球人脈網絡、國際資本與管理經驗，是國際醫療引流、投資、推廣的核心力量。他認為，目前部分醫院國際部定位模糊，多語種服務、國際保險對接、跨境轉診等配套不完善，“一站式”服務體系未形成，同時，遠程醫療出海未成規模。

　　徐美東建議優化國際醫療部門定位與布局：支持三級醫院升級國際醫療部，明確“疑難重癥診療+中醫藥特色+康養康復”定位，打造一批標桿性國際醫療中心；布局國際醫療綜合體，集聚高端醫療、康養、旅游資源；同時完善“一站式”國際醫療服務體系：統一國際醫療服務標準，推行多語種(英、日、韓、西、阿等)全程導診、國際商業保險直付、跨境轉診綠色通道、定制化體檢與健康管理等服務；簡化外籍人士及華僑華人就醫流程，實現“一次申請、全程代辦”。

　　在采訪中，徐美東特別指出，開展國際醫療的前提是滿足國內民眾醫療保障需求，同時應該進行單獨的分區管理，即：設立獨立的國際醫療空間和體系。發展國際醫療更有利于中國的醫療機構對接國際標準，提升診療和管理水平；有利于引入先進的設備和診療方法；國際醫療的收入還可以反哺公立醫院的建設。

　　在上海市人大代表陳良看來，國際醫療旅游已從單一就醫行為，升級為融合高端診療、文化體驗、康養休閑、體育健身與會展交流的復合型服務產業，應該讓“來上海，既看好病，更享生活”成為全球患者可信賴的共同選擇。

　　陳良直言，相較于其他國家成熟的國際醫療服務體系，上海在將“西醫硬科技+中醫軟實力”轉化為國際醫療旅游吸引力方面仍存在明顯短板。比如醫療資源與文旅景點、體育賽事、會展平臺缺乏系統聯動，未形成主題鮮明、流程順暢的復合型產品。

　　對此，另一位上海市人大代表馮煜直言，上海國際醫療與健康旅游發展迅速，但服務標準分散，缺乏體系化支撐；與健康旅游多元場景銜接不足。相較于國際健康旅游市場需求，中醫藥在非藥物治療、康復調養和健康干預等方面的特色服務尚未系統嵌入旅游場景，也缺乏統一、可操作的服務標準流程。

　　陳良指出，盡管上海多家醫院在心血管、腫瘤、神經、骨科等領域具備國際一流水平，但缺乏系統化、多語種、面向海外市場的專業宣傳，導致“酒香也怕巷子深”。許多潛在患者仍誤認為中國僅擅長中醫，不了解上海在現代醫學領域的突破。國際患者服務生態不健全，流程不暢、體驗感差；缺乏統一入口平臺、專業服務機構和標準化流程，導致患者獲取信息難、入境安排難、支付結算難、后續隨訪難，影響整體體驗與口碑傳播。

　　陳良希望制定《上海市國際醫療旅游融合發展行動計劃(2026–2030)》，明確“西醫攻堅+中醫康養+文化浸潤+城市體驗”四位一體發展路徑；打造“上海醫療國際診療品牌”全球推廣計劃，設立“上海國際醫療推廣中心”，制作英文、阿拉伯語、俄語等多語種宣傳片及數字手冊，重點推介上海醫療的標志性成果。這位上海市人大代表建議建設全市統一的“Shanghai Health Travel”多語種數字平臺，集成醫院介紹、醫生資質、服務包價格、保險對接、簽證指南、文化體驗預約等功能；培育本土專業化醫療旅游服務機構；推動國際商業保險公司擴大在滬直付醫院范圍，探索“診療費用+住宿交通”打包保險產品。

　　此外，陳良還提出構建“高效、透明、可預期”的國際患者服務標準，制定《上海市國際醫療服務規范》；推廣“國際患者服務包”模式；在醫院設立“國際患者一站式服務中心”；支持醫療機構與高端旅行社、五星級酒店、跨境保險公司合作，推出“腫瘤精準診療套餐”“心臟手術快速通道”“關節置換康復之旅”等標準化產品；支持布局國際化康復中心，提供術后護理、營養管理、心理支持等延伸服務。(完)