省商務廳“坐診”“巡診”電商平臺 政企合力促消費

　　近日，云南省商務廳開展2026年第六期“坐診”“巡診”“上門問診”電商平臺專場暨政企溝通圓桌會議，圍繞消費券、以舊換新等促消費活動，面對面為京東集團、淘天集團、抖音集團、快手公司、拼多多集團等電商平臺答疑解惑。

　　各電商平臺結合2025年經營實踐與2026年發展規劃，提出多項代表性訴求。省商務廳逐一回應，現場“開方”。

　　問：2026年，我們希望繼續在消費品以舊換新、各類促消費(電商、餐飲、住宿等)領域與云南深化合作，持續擴大場景，依托線上線下渠道進一步激發下沉市場消費活力。商務部門有何支持舉措？

　　答：在2025年“有一種叫云南的生活·美食美宿美物消費券”活動基礎上，省商務廳2026年將繼續投入促消費專項資金，持續開展餐飲、住宿消費券系列促消費活動，著力打造“食在云南”“游在云南”等消費新場景。同時，積極支持企業與平臺加強營銷合作，推動降低OTA平臺費用，引導行業抱團發展。按照《2026年云南省數碼和智能產品購新補貼實施細則》等相關文件，省商務廳支持平臺在消費品以舊換新等領域發揮線上線下融合優勢，推動服務網點與營銷資源下沉農村市場，激發縣域及農村消費潛力。

　　問：建議進一步加大財政資金支持力度，統籌推進促消費與惠民生。對經營壓力較大、尚未納入補貼范圍的中小微企業給予支持，同時聚焦新興消費熱點，實施專項商品消費促進政策。

　　答：2026年，省商務廳將按照擴內需、促消費總體部署，深入實施提振消費專項行動，推動消費品以舊換新政策提質增效。統籌財政資金持續發放“彩云系列”消費券，實施供應鏈優化升級、零售業創新提升、消費新業態新場景培育等重點項目。結合促進服務消費發展及消費新業態新模式試點工作，支持商旅文體融合消費場景打造與促消費活動組織，協同推進動漫、演藝等新興消費領域融合發展。

　　問：建議持續加力推進以舊換新政策，根據消費者需求和市場變化動態調整補貼品類范圍，將更多智能化產品納入補貼清單。

　　答：省商務廳嚴格按照國家發展改革委、財政部、商務部等部委明確的統一補貼標準及品類組織實施以舊換新補貼活動。目前，家電類補貼涵蓋冰箱、洗衣機、電視機、空調、熱水器、電腦6個品類；數碼和智能產品補貼涵蓋手機、平板、智能手表(手環)、智能眼鏡4個品類。后續將根據國家政策統一部署及時優化調整。

　　問：往年電商促消費活動籌備期較短、補貼周期僅一周，建議提前確定活動主題、補貼周期及預熱周期，各方協同做好前期預熱，確保活動有更好效果。

　　答：在總結2025年電商消費券工作經驗基礎上，省商務廳2026年將以“一月一品”模式打造系列“云南禮物”網購節，構建“4+8+N”電商活動矩陣——即網上年貨節、雙品網購節、南博會電商活動、數商興農慶豐收4場主題電商活動；聚焦8類重點電商產業帶；聯動各州(市)、縣(市、區)舉辦N場特色電商活動。通過全周期策劃、全鏈條協同，提升活動影響力和消費轉化率。

　　據悉，2025年云南省“彩云系列”消費券累計發放超1100萬張，核銷各級財政資金約7億元，直接拉動消費超145億元，綜合杠桿率達1∶21，撬動效應顯著。

　　2026年，省商務廳將會同有關部門持續精準發力，攜手各大電商平臺及市場主體，推出“有一種叫云南的生活·我在云南過大年”等系列促消費活動，推動商旅文體深度融合發展，著力打造主題化、沉浸式、高品質消費新場景，更好滿足全省居民及來滇游客多樣化消費需求。

　　云南網記者 韓成圓