據本報記者了解，上述專家所說的情況確實存在，湖南常德的消費者李先生告訴本報記者，他在鎮上趕集時購買了一個小品牌的太陽能熱水器，價格2200元，廠家現場直接退還了13%的補貼。但一個月后，熱水器出現故障，李先生給生產廠家打電話，廠家宣稱要將產品送回市維修點才能保修，李先生為此不得不來回奔波，人力、財力都耗費不少。

　　中國可再生能源學會秘書長孟憲淦告訴本報記者，為最大程度保障農民利益，“第一，政府應該加大對家電下鄉產品的監督力度；第二，從企業長遠的發展來看，企業應加快農村售后服務點的建設”。

　　其次，專家還談到了補貼問題。羅振濤建議政府進一步加大太陽能家電下鄉的補貼力度。“從返還13%補貼的這個力度而言，中國對太陽能產品的補貼力度遠小于世界其他國家。太陽能產業是一個新興產業，它不僅緩解了能源用度緊張的問題，還創造了良好的環境效益。中國應該加大對太陽能下鄉產品的補貼力度，這樣不僅能讓農民直接受益，對國家清潔能源的長遠發展也有好處。”羅振濤告訴本報記者。同時，他還建議政府在制定補貼政策時，要根據當地經濟發展水平劃分出不同等級的補貼標準，“比如將甘肅、青海等西部地區劃分為一個補貼等級，江蘇、山東等東部地區劃分為另一個等級。對于不同級別的地區，政府給予不同程度的補貼”。

　　相關企業的代表也表達了他們的看法，陳榮華告訴本報記者，目前市場上存在的一些不規范行為已經大大損害了正規中標企業的聲譽，“我們希望政府部門加大監管的力度，進一步規范農村太陽能家電市場”，陳榮華說，“此外，我們還希望政府加快補貼下發速度，這樣無論是對消費者還是企業都有好處。”

　　王惠余對本報記者表示，對于太陽能熱利用行業而言，由于行業門檻較低導致雜牌企業充斥其中，消費者利益無法得到有效保障，也給家電下鄉相關部門的監管帶來很大的困難。“目前太陽能熱水器能效分級相關標準正在緊鑼密鼓制定當中，作為國家標準起草單位，日利達也積極參與標準的制定。政府部門應該在這方面繼續強化指導，同時出臺更多的政策、法規去規范這個產業的健康發展。”王惠余說。本報實習記者 肖薔