第四章 缺陷的調查和確認
第二十六條 [經營者調查、確認缺陷]兒童玩具及兒童用品經營者自己發現或者通過其他途徑得知其提供的產品可能存在缺陷的，應立即調查，確認產品是否存在危險性并進行論證。兒童玩具及兒童用品經營者確認缺陷存在的，應將缺陷情況和可能的危害書面向主管部門報告并按照本規定第五章的要求對缺陷兒童玩具及兒童用品進行處置。
第二十七條 [缺陷的其他報告途徑]發現兒童玩具及兒童用品可能存在缺陷的，任何人均可向產品經營者、地方管理機構或者缺陷產品管理機構報告。
第二十八條[調查認定]主管部門根據掌握的信息，認為有必要調查的，可按照本規定第十條的要求進行產品缺陷調查和第十一條要求進行缺陷認定。
專家組在缺陷認定時，可以要求兒童玩具及兒童用品產地的質量技術監督部門配合在兒童玩具及兒童用品生產企業或流通市場采集樣本，進行相關調查和檢驗。
專家組認為有必要進行檢驗的，可委托具有兒童玩具及兒童用品質量檢驗與實驗資質的檢驗機構進行檢驗，檢驗機構必須按照有關標準和專家組的要求，客觀、公正、獨立地出具檢驗報告。
第二十九條 [主管部門通知后的調查]主管部門根據專家組的建議，認為必要時，應當將相關兒童玩具及兒童用品缺陷信息以書面形式通知與缺陷最密切相關的產品經營者，并要求經營者在指定的時間內，調查確認并報告缺陷是否存在，以及是否需要采取本規定中規定的措施處置缺陷。
經營者接到主管部門通知后，能夠證明其兒童玩具及兒童用品不存在缺陷的，或者認為兒童玩具及兒童用品雖存在輕微缺陷，但不需要采取本規定中規定的相應處置措施的，應在規定的時間內，向主管部門提交詳實的論證報告和相關證明材料。
主管部門委托缺陷產品管理機構組織有關專家，審查經營者提交的論證報告和相關證明材料。
第三十條 [主管部門的核定]主管部門根據專家組對兒童玩具及兒童用品是否存在缺陷的技術認定作出決定。存在缺陷的，主管部門應當向經營者發出書面通知，要求經營者按照本規定，采取適當措施，以消除兒童玩具及兒童用品缺陷及其對公共安全的威脅。對于認定缺陷的過程和結果，主管部門可以視情況公告必要的事項。
經營者對于主管部門依照前款作出的決定不服的，可依法申請行政復議或提起行政訴訟。
被認定為缺陷兒童玩具及兒童用品中，涉及正在進口的產品或涉及產品符合性審查的，主管部門應當采取相關處理措施。
第三十一條 [調查認定費用]由主管部門調查并確定為缺陷兒童玩具及兒童用品的，其所發生的缺陷檢驗、鑒定等費用由造成兒童玩具及兒童用品缺陷的責任人承擔。并應在主管部門下發召回通知之日起，10個工作日內付清。
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