中新網成都4月2日電(記者 楊杰)記者從成都市房管局了解到，該市近日出臺包括十佳住宅小區、十佳物業服務企業等評價標準在內的10大“和諧指標”，從物業服務到物業形態，涵蓋了物業管理的各個領域，以此來規范物業管理行業，開啟了全國先河。

　　成都市物管業十大“和諧指標”主要包括：《成都市普通住宅物業服務等級標準》、《成都市寫字樓物業服務規范》、《成都市和諧物管十佳住宅小區標準(試行)》、《成都市和諧物管十佳寫字樓標準(試行)》、《成都市和諧物管十佳物業服務企業標準(試行)》、《成都市和諧物管十佳物業服務從業人員標準(企業經理 、項目經理、客戶服務員、設施設備維護員、秩序維護員、環境維護員)(試行)》、《成都市和諧物管十佳業主委員會主任委員標準(試行)》等。

　　“按照這十大和諧指標，我們將評選出和諧物管‘十佳’”，成都市房管局有關負責人表示，將讓老百姓、業主參與到和諧物管的評價中。他們可以登陸成都物業網、成都房地產行業信用信息平臺，在“成都市和諧物管構建專欄”進行推薦或者投訴。“對于業主的投訴，我們將予以調查，屬違法的將予以依法處罰，并視情況對其予以相應的信用減分處理。”

　　除了繼續評選“和諧物管十佳”之外，還將公布“和諧物管最差排行榜”向社會公示，予以警示；向社會公開聘請和諧監督員，由市、區房產管理部門將聘請同級人大代表、政協委員和業主代表組成市、區和諧物管社會監督組，定期對轄區內的物業管理活動予以監督評議。通過這些行之有效的舉措，為物業管理活動套上“緊箍咒”，全面提速和諧物管構建。 (完）